Straight Talk: Horrible customer service. I purchased a recon...

Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Suek de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~Suek

GetHuman:~Suek - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~Suek:Yes. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
~Suek:J'ai utilisé le 800-876-5753 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Straight Talk sur laquelle j'étais:Straight Talk Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Suek une liste de problèmes Straight Talk courants)
~Suek:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Suek sur le Straight Talk service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Suek:Horrible customer service. I purchased a reconditioned phone. Tried for * days and about * differenct customer service people to get phone activated. NO LUCK!! So they said they only way is to return the phone. Had to wait ** hrs to get email after working for * days, hrs and hrs to try to get phone activated. Then did not receive email to get phone returned. Called today, held for ** minutes then they CS person said they will send email again. Did not receive. They put me on hold and came back to say I would have to wait * business days to get new email to get phone that they sent me, and could not get activated - it would take * days to create and go through the new case to get new email resent to me. OH MY GOD!! I AM SO FED UP WITH THIS COMPANY!! WHAT A WASTE OF MY TIME! Would not recommend this phone service - no way!! Buyer beware...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~Suek:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Suek:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Suek:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~Suek:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Suek tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 5, 2017.

Straight Talk

1.90 sur 5 étoiles | 736 avis

L'avis de ~Suek Straight Talk

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Straight Talk, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Straight Talk.

Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!