Straight Talk: * out of * live chat agents are rude. They end...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~tgfjs de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~tgfjs
GetHuman:~tgfjs - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~tgfjs:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tgfjs une liste de problèmes Straight Talk courants)
~tgfjs:"SIM Card Transfer" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tgfjs sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tgfjs:* out of * live chat agents are rude. They end chat abruptly without asking if you have any other concern, or ensuring that they have answered your question(s) satisfactorily. It's the first time I've encountered Live Chat like this. They make it abundantly clear that you're wasting their time. **In addition, they are very limited in what they can do and they don't say this upfront even when you've already told them your issue. They drag you around procedures only to tell you eventually to call.**They also can't answer simple questions like approximate processing and shipping times. That's standard information!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~tgfjs:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tgfjs:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tgfjs:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~tgfjs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tgfjs tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 20, 2017.