Steam Software: You guys need to talk to your customers communi...
Un Steam Software avis client de l'utilisateur GetHuman ~robertreed2012 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~robertreed2012
GetHuman:~robertreed2012 - pouvez-vous dire à nos autres Steam Software clients quand votre cas a eu lieu?
~robertreed2012:Sure. C'était evening, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Steam Software, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Steam Software courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~robertreed2012 une liste de problèmes Steam Software courants)
~robertreed2012:"Missing Items" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~robertreed2012 sur le Steam Software service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Steam Software de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~robertreed2012:You guys need to talk to your customers communication with your customers should be important. I've lost my steam account both password and authentication code.and phone support for that situation is vital now I waisted $**.** on two pc games at Wal-Mart. Please communicate through phone because this is ridiculous.and poor service company ever.you do alright with billing but when you lose your both your password and have no way of getting into your steam account app on the phone app.and can't ever resolve it through phone then it's the company's issue not your customers.think about it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Steam Software. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Steam Software?
~robertreed2012:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~robertreed2012:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Steam Software à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~robertreed2012:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Steam Software clients?
~robertreed2012:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Steam Software pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~robertreed2012 tirés de son Steam Software problème de service client survenu le novembre 24, 2017.