Steak and Shake: Store NO: ***, Pleasant Hill Rd, Duluth, GA...
Un Steak and Shake avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Steak and Shake clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Steak and Shake, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Steak and Shake courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Steak and Shake courants)
~Anonymous:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Steak and Shake service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Steak and Shake de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Store NO: ***, Pleasant Hill Rd, Duluth, GA ***** IS THE WORST RESTAURANT EVER! I waited ** minutes from placing my order in Drive-Thru to get to the window. Once I got to the window she told me that there was going to be a long wait on shakes, would I like to wait. I told her I already waited a long time, I want my shakes. I pulled up and waited *mins. in my car and checked the receipt and it was the wrong receipt. I went in the inside to get the correct receipt and waited another *mins. for someone to come to the register. When I finally received a receipt the total was still not right. Finally after speaking with the manager, I got the correct receipt and free shakes coupons. My total wait time for a drive-thru order was about ** minutes. The customer service skills for the employees is a "*" for this location.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Steak and Shake. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Steak and Shake?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Steak and Shake à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Steak and Shake clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Steak and Shake pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Steak and Shake problème de service client survenu le novembre 20, 2017.