Starbucks: The person making my coffee, coffee frap, hande...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pam de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Pam
GetHuman:~Pam - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~Pam:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pam une liste de problèmes Starbucks courants)
~Pam:"Points Not Adding" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pam sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pam:The person making my coffee, coffee frap, handed it to me with a huge hair in it. I gave it to him and he said, oh must be mine because I have this long hair that he ran his hands through. So gross, never apologized or anything, won't be going there again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~Pam:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pam:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pam:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~Pam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pam tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 17, 2017.