Starbucks: The cashier was awesome! The barista sucked! I...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sarah de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sarah
GetHuman:~Sarah - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~Sarah:Yup. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sarah une liste de problèmes Starbucks courants)
~Sarah:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sarah sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sarah:The cashier was awesome! The barista sucked! I asked for a venti caramel sauce latte. It was lukewarm asked for a new one and it was still lukewarm. I will never go back to your store *****! The coffee was the worst I ended up going to work and microwaving it. I think if you are going to charge almost *.** for a cup of coffee, it better be perfect!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~Sarah:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sarah:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sarah:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~Sarah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sarah tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 19, 2017.