Starbucks: I purchased a very dry bag of coffee & decided...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~sdjdude de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~sdjdude
GetHuman:~sdjdude - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~sdjdude:Yup. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sdjdude une liste de problèmes Starbucks courants)
~sdjdude:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sdjdude sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sdjdude:I purchased a very dry bag of coffee & decided to try customer service for a replacement. Not only were they courteous, but also apologetic, and replaced my coffee with out any more effort than a quick phone call! Thank you Starbucks for remembering what customer service really is. I'm not referring to getting something for free, I'm referring to the whole feel of the call!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~sdjdude:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sdjdude:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sdjdude:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~sdjdude:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sdjdude tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 25, 2017.