Star Wars: The Old Republic: I've been on hold for hours and I've called mul...
Un Star Wars: The Old Republic avis client de l'utilisateur GetHuman ~doomwookie de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~doomwookie
GetHuman:~doomwookie - pouvez-vous dire à nos autres Star Wars: The Old Republic clients quand votre cas a eu lieu?
~doomwookie:Yup. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Star Wars: The Old Republic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Star Wars: The Old Republic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~doomwookie une liste de problèmes Star Wars: The Old Republic courants)
~doomwookie:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~doomwookie sur le Star Wars: The Old Republic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Star Wars: The Old Republic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~doomwookie:I've been on hold for hours and I've called multiple times at multiple different hours of the day. I'm getting fed up with 'being in a queue' and hearing dr. whats his name and dr. whats his name apologize and make automated excuses. I just want to unlock my account and this is the only way to do it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Star Wars: The Old Republic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Star Wars: The Old Republic?
~doomwookie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~doomwookie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Star Wars: The Old Republic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~doomwookie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Star Wars: The Old Republic clients?
~doomwookie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Star Wars: The Old Republic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~doomwookie tirés de son Star Wars: The Old Republic problème de service client survenu le novembre 5, 2017.