SquareTrade: "I was gobsmacked by my experience with SquareT...
Un SquareTrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~kreejaffa de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~kreejaffa
GetHuman:~kreejaffa - pouvez-vous dire à nos autres SquareTrade clients quand votre cas a eu lieu?
~kreejaffa:Yes. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté SquareTrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SquareTrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kreejaffa une liste de problèmes SquareTrade courants)
~kreejaffa:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kreejaffa sur le SquareTrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SquareTrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kreejaffa:"I was gobsmacked by my experience with SquareTrade! I purchased a two-year warranty with my Galaxy Tablet, and had an issue after one year. It wouldn't charge or turn on. I called to file a claim, and the claim was approved in minutes over the phone. They sent me a pre-paid FedEx label that made it easy to drop off at a FedEx collection box. No hassle going to the post office, no postage fees. *My package was shipped on a Monday morning, and I had my tablet repaired and in my hands on Thursday morning! I was also given claim and tracking numbers by email to keep an eye on the progress. I did ask to be called back to see what repairs had been done, and the technician who returned the call was very polite and professional. I was worried that data would be lost because I couldn't back up my files before I sent it in for repair. I turned on my tablet as soon as I received it and all my date files were still intact! **Thank you, SquareTrade! I have already recommended SquareTrade warranty
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SquareTrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SquareTrade?
~kreejaffa:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kreejaffa:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SquareTrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kreejaffa:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SquareTrade clients?
~kreejaffa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SquareTrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kreejaffa tirés de son SquareTrade problème de service client survenu le novembre 25, 2017.