Square: called ***-***-**** at *:**PM on *********. Im...
Un Square avis client de l'utilisateur GetHuman ~grandmacody de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~grandmacody
GetHuman:~grandmacody - pouvez-vous dire à nos autres Square clients quand votre cas a eu lieu?
~grandmacody:Sure. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Square, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Square courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~grandmacody une liste de problèmes Square courants)
~grandmacody:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~grandmacody sur le Square service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Square de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~grandmacody:called ***-***-**** at *:**PM on *********. Immediate answer that told me to visit the help center, if I wanted to hear message again press *, I held and was disconnected at *:**PM. They have been holding $*** of mine since Feb **rd for a 'chargeback' which I went to great lengths to prove it was swiped and I had a signature and witnesses. I have attempted to contact them many, many times and they will no longer even return my requests for a resolution. Frustrated, I now have a Bank of America swipe card. I would NEVER use Square again. The woman who purchased my product has it and I'm out $***.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Square. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Square?
~grandmacody:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~grandmacody:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Square à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~grandmacody:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Square clients?
~grandmacody:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Square pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~grandmacody tirés de son Square problème de service client survenu le novembre 8, 2017.