Square: Redirecting me to the internet when I need to s...
Un Square avis client de l'utilisateur GetHuman ~rebecca de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~rebecca
GetHuman:~rebecca - pouvez-vous dire à nos autres Square clients quand votre cas a eu lieu?
~rebecca:Yeah. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Square, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Square courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rebecca une liste de problèmes Square courants)
~rebecca:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rebecca sur le Square service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Square de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rebecca:Redirecting me to the internet when I need to speak to an actual human is not the answer. I need a phone number that works and an actual human picks up the phone and can answer questions not a canned response.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Square. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Square?
~rebecca:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rebecca:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Square à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rebecca:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Square clients?
~rebecca:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Square pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rebecca tirés de son Square problème de service client survenu le novembre 11, 2017.