Sprint: i am tech illiterate. The customer help person...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~jada de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~jada
GetHuman:~jada - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~jada:Yeah. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jada une liste de problèmes Sprint courants)
~jada:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jada sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jada:i am tech illiterate. The customer help person did their best. Ordering internet service is very confusing as each company uses different terms. It's like comparing *** gram bottle with **oz bottle - who knows which is more if you cant see them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~jada:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jada:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jada:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~jada:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jada tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 12, 2017.