Sprint: Ive had an issue with my phone since the day I...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~catherine mcdow de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~catherine mcdow
GetHuman:~catherine mcdow - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~catherine mcdow:Yes I can. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~catherine mcdow une liste de problèmes Sprint courants)
~catherine mcdow:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~catherine mcdow sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~catherine mcdow:Ive had an issue with my phone since the day I bought it. I got the mega because I love big phones that way I can enjoy watching tv and my * yr old can play games on it. It was by far the worst phone I ever bought. I bought it at full price which wasnt cheap. The Internet would not stat connected at all! Every few seconds it would jump off and search. I was so upset. I took it to the tech and they couldnt fix it and wouldnt exchange it. After calling the **** ** times and them trying to fix the issue they finally sent me a refurbished phone. I had the same issue again! Again I took it to the tech and again they couldnt fix and again I called literally ** to ** times and finally they sent me another refurbished phone after I was promised a new phone. Well I went thru this a third time. Today I called the **** about the issue and I had the pleasure of talking to the best sprint rep I've ever spoken to. She was sympathetic and upset that I had to go through getting * refurbished phones se
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~catherine mcdow:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~catherine mcdow:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~catherine mcdow:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~catherine mcdow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~catherine mcdow tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 17, 2017.