Sprint: I asked for help with my phone bill, because I...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~McCleary de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~McCleary
GetHuman:~McCleary - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~McCleary:Sure. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~McCleary une liste de problèmes Sprint courants)
~McCleary:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~McCleary sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~McCleary:I asked for help with my phone bill, because I am sick with Parkinson disease I have go in the Hospital.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~McCleary:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~McCleary:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~McCleary:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~McCleary:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~McCleary tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 8, 2017.