Sprint Wireless: I am extremely disappointed with the quality of...
Un Sprint Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~MzB de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~MzB
GetHuman:~MzB - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~MzB:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MzB une liste de problèmes Sprint Wireless courants)
~MzB:"None of those really matches why I wanted to call Sprint Wireless that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MzB sur le Sprint Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MzB:I am extremely disappointed with the quality of customer service provided by Sprint. I took over the plan when someone passed away, and the bill is ridiculous. I have been unable to resolve the billing issue and now I signed the papers to take over the account and I'm not sure how to handle the situation! I have called at least * times, the most recent call was yesterday in which I spent * hours on the line with NO resolution to the situation!UGH!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Wireless?
~MzB:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MzB:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MzB:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Wireless clients?
~MzB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MzB tirés de son Sprint Wireless problème de service client survenu le novembre 20, 2017.