Sprint Corporate Care: The utter turmoil I have had to go through in o...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~coop de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~coop
GetHuman:~coop - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~coop:Yeah. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~coop une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~coop:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~coop sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~coop:The utter turmoil I have had to go through in order to try and get new service has been ridiculous. Basically when I cancelled service with sprint over a year ago I sent in my Air Rave by mail. Your warehouse never received it and now show I owe you $***. Here I am now with a new company trying to open two new lines of service and I am getting the run around for equipment I returned but you do not show it received. Not to mention I just had one of your representatives try and tell me it wasn't for the device now it was for cancellation charges. Sprint is a poorly run company and now is losing business because of your poor customer service and poor systems. let's do the math $*** dollars charged to me for a device I returned (which you will never get) vs $*** for two new lines of service over a two year contract Hmmm seems like upwards of $*,*** to me. Nice job Sprint, with services like this you'll be around for at least another * months.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~coop:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~coop:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~coop:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~coop:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~coop tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 14, 2017.