Sprint Corporate Care: My husband and I have gone to three Sprint stor...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~militarywife de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~militarywife
GetHuman:~militarywife - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~militarywife:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~militarywife une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~militarywife:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~militarywife sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~militarywife:My husband and I have gone to three Sprint store location, the samsung tech depo at Best Buy, and called the support number. Everyone is sending us to someone else and no one is taking responsibility for the issue. We signed a two year contract assuming the phone would work for two years. Weve replaced it multiple times (paying $*** each time) due to shutting itself off and not turning back on (even when fully charged), freezing, making calls on its own, dropping calls, etc. We are a military family with * babies under the age of two, we are being taken advantage of COMPLETELY. We even tried to just buy a new phone but per the * sprint stores and the customer service line we cant buy a phone out right, we have to add or upgrade a plan. SO now when my husband is gone on duty and my phone refuses to work, Im stranded with my two little girls. I would not recomend Sprint to anyone and I believe we will be taking our service elseware as soon as our contract is up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~militarywife:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~militarywife:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~militarywife:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~militarywife:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~militarywife tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 15, 2017.