Sprint Corporate Care: I was tricked into leasing a phone that I can't...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-scottp5 de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-scottp5
GetHuman:GetHuman-scottp5 - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-scottp5:Yes I can. C'était evening, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-scottp5 une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
GetHuman-scottp5:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-scottp5 sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-scottp5:I was tricked into leasing a phone that I can't afford to lease at Best Buy, and neither they nor Sprint will do anything to fix it.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-scottp5:I went to Best Buy last April just to look at phones. I told the employee that, and that I wasn't due for an upgrade yet. He said that I could get a phone, and it would only be $* more a month. He never said that it was a lease program. I'm on my daughter's account, but I am not an authorized user, but they let me sign the contract anyway. That $* more is now $** more a month, and I can't afford that, as I am on disability. I called Sprint a couple months ago, and they said for me to go to Best Buy and tell them to change it back to an upgrade and cancel the other charges. When I did that, they said they can't change contracts and they wouldn't do anything. My daughter is very busy, and can't devote days at a time to fight this. I'm doing what I can to get answers, but I'm not a user of the account, so I'm limited. meanwhile, she's been covering these extra charges for me, but that's not right. if this doesn't get fixed, you stand to lose * cell phone accounts as our contracts expire.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
GetHuman-scottp5:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-scottp5:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-scottp5:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
GetHuman-scottp5:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-scottp5 tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 27, 2017.