Sports Illustrated: I ordered the commemorative issue on Feb...
Un Sports Illustrated avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ana de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Ana
GetHuman:~Ana - pouvez-vous dire à nos autres Sports Illustrated clients quand votre cas a eu lieu?
~Ana:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sports Illustrated, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sports Illustrated courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ana une liste de problèmes Sports Illustrated courants)
~Ana:"None of those really matches why I wanted to call Sports Illustrated that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ana sur le Sports Illustrated service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sports Illustrated de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ana:I ordered the commemorative issue on Feb ** **** and was told waiting period was *-* weeks. Today is **** and nothing has arrived.. in the meantime i had a wrong item sent to me, my order cancelled by SI * times for no reason, bumping my waiting time again, emails sent to me saying that my order was ready to ship and nothing shipped... and cherry on top of the cake, yesterday received an email stating that my order couldn't be shipped because they couldn't charge my CC, so they asked me to call and update the info, otherwise my order would be cancelled in ** days. Called * hours after the email was sent and my oder was already cancelled again!*Plus, the email states the total of my order is $* when, i was charged $** (which i expected...but it's just another proof of their horrible and careless service). Very displeased...will never buy anything from them ever again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sports Illustrated. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sports Illustrated?
~Ana:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ana:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sports Illustrated à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ana:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sports Illustrated clients?
~Ana:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sports Illustrated pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ana tirés de son Sports Illustrated problème de service client survenu le novembre 20, 2017.