Spirit airlines representatives have three answ...
Un Spirit Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~Craig K de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Craig K
GetHuman:~Craig K - pouvez-vous dire à nos autres Spirit Air clients quand votre cas a eu lieu?
~Craig K:Yeah. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Spirit Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spirit Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Craig K une liste de problèmes Spirit Air courants)
~Craig K:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Craig K sur le Spirit Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spirit Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Craig K:Spirit airlines representatives have three answers for ever scenario that is brought to their attention, **. I'm real sorry.**. I understand.**. That is not spirit airlines policy to refund you anything..... Except the initial cost of the flight.* Worst customer service communication I have ever encountered. In my situation everything that I asked of them because of a flight cancellation (due to weather?) was one of the three above answers. I lost two days hotel stay, two days rental car, assigned seating on canceled flight which was not transferable to new flight as well as the hour plus drive back and forth to the airport and the * hours that I waited at the airport due to delays before the cancellation notice was given for the said flight. I waited on hold for just under * hours in all calling the inept customer service representatives and their supervisors. All around the worst airline experience I have EVER encountered encountered in all my years of flying.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spirit Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spirit Air?
~Craig K:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Craig K:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spirit Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Craig K:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spirit Air clients?
~Craig K:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spirit Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Craig K tirés de son Spirit Air problème de service client survenu le novembre 22, 2017.