Spirit Air: I was worried since originally I had gotten in...
Un Spirit Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~Thia de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Thia
GetHuman:~Thia - pouvez-vous dire à nos autres Spirit Air clients quand votre cas a eu lieu?
~Thia:Sure. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Spirit Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spirit Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Thia une liste de problèmes Spirit Air courants)
~Thia:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Thia sur le Spirit Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spirit Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Thia:I was worried since originally I had gotten in the "black hole" of press *, press *, etc. No matter what I pressed I couldn't get anyone. I went to this website, did exactly as it said to do - press * then * and within a minute a girl came on (Ashley) and helped me very quickly with a problem with adjusting the name on my husband's $* Fare account. When I had set it up, I had added his middle name since his passport has all * names. Unfortunately, his driver's license does not have the middle name and since most of his flying is done in the US, he uses his DL. Bottom line, Ashley was very, very helpful and fixed his name quickly. According to Ashley, I was fortunate to have called and gotten his name adjusted BEFORE I had booked the ticket. I have a feeling it wouldn't have been as easy AFTER booking the ticket.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spirit Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spirit Air?
~Thia:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Thia:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spirit Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Thia:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spirit Air clients?
~Thia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spirit Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Thia tirés de son Spirit Air problème de service client survenu le novembre 19, 2017.