Spirit Air: I ended up getting sick and not being able to m...
Un Spirit Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~katie80 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~katie80
GetHuman:~katie80 - pouvez-vous dire à nos autres Spirit Air clients quand votre cas a eu lieu?
~katie80:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Spirit Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spirit Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~katie80 une liste de problèmes Spirit Air courants)
~katie80:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~katie80 sur le Spirit Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spirit Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~katie80:I ended up getting sick and not being able to make my flight in the morning, but had every intention of paying to change my flight and leaving later in the evening. since I was already checked in, there was no where on spirit site to make any changes and had me call in...I was on hold for ** minutes before I decided to hang up because I was still really sick. By the time I called back, I had missed my flight and they told me bc I was a "no show" they cancelled my return flight too. It is ridiculous there is not a way to cancel or change flights online, and the only way to contact someone is to call and wait on the phone for almost an hour. So now I am out the cost of the ticket and they kept telling me they understand what happened but there is nothing they can do about it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spirit Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spirit Air?
~katie80:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~katie80:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spirit Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~katie80:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spirit Air clients?
~katie80:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spirit Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~katie80 tirés de son Spirit Air problème de service client survenu le novembre 23, 2017.