Southwest Airlines: It took me quite a few attempts (maybe * dozen...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~ar377 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~ar377
GetHuman:~ar377 - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~ar377:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ar377 une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~ar377:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ar377 sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ar377:It took me quite a few attempts (maybe * dozen) in order to get through at all. The line was busy. Then a several minute wait for a rep who kept putting me on hold. However they were able to do what I needed so I can't complain.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~ar377:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ar377:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ar377:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~ar377:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ar377 tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 11, 2017.