Southern California Gas Company: We called in late July to discontinue service...
Un Southern California Gas Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lot crazed de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Lot crazed
GetHuman:~Lot crazed - pouvez-vous dire à nos autres Southern California Gas Company clients quand votre cas a eu lieu?
~Lot crazed:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Southern California Gas Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southern California Gas Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lot crazed une liste de problèmes Southern California Gas Company courants)
~Lot crazed:"Billing Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lot crazed sur le Southern California Gas Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southern California Gas Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lot crazed:We called in late July to discontinue service. My husband talked to one representative and then was transferred to another. He spent at least an hour on the phone trying to discontinue service. He finally was able to,or so he thought. We got another bill and thought it was the closing bill and then got another bill. When I called today I felt like I was talking to a robot who said that if we had called it would be in the computer. I was offended that she was basically calling me a liar. As If all representatives are perfect and never make a mistake. Ironically we still will owe a closing bill on a house we sold in July and which is still vacant. Lesson learned*always get their name. All in all it was very frustrating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southern California Gas Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southern California Gas Company?
~Lot crazed:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lot crazed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southern California Gas Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lot crazed:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southern California Gas Company clients?
~Lot crazed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southern California Gas Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lot crazed tirés de son Southern California Gas Company problème de service client survenu le novembre 16, 2017.