Southern California Gas Company: First an error in the gas bill, caused by SoCal...
Un Southern California Gas Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~Reviewer de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Reviewer
GetHuman:~Reviewer - pouvez-vous dire à nos autres Southern California Gas Company clients quand votre cas a eu lieu?
~Reviewer:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Southern California Gas Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southern California Gas Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Reviewer une liste de problèmes Southern California Gas Company courants)
~Reviewer:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Reviewer sur le Southern California Gas Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southern California Gas Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Reviewer:First an error in the gas bill, caused by SoCal Gas, then "investigator" acting like a terrorist in my home, who shut off the main gas line alleging there was a leak. I requested a second investigation by a field rep. who has manners. So far no approval. Gas shut off since June **, ****. No resolution in sight. HORROR !!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southern California Gas Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southern California Gas Company?
~Reviewer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Reviewer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southern California Gas Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Reviewer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southern California Gas Company clients?
~Reviewer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southern California Gas Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Reviewer tirés de son Southern California Gas Company problème de service client survenu le novembre 14, 2017.