South Jersey Gas: After many calls I finally got a wait time of...
Un South Jersey Gas avis client de l'utilisateur GetHuman ~LouV de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~LouV
GetHuman:~LouV - pouvez-vous dire à nos autres South Jersey Gas clients quand votre cas a eu lieu?
~LouV:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté South Jersey Gas, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients South Jersey Gas courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LouV une liste de problèmes South Jersey Gas courants)
~LouV:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LouV sur le South Jersey Gas service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients South Jersey Gas de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LouV:After many calls I finally got a wait time of "only" ** minutes. ** minutes later a rep answered but couldn't help me. Transferred me to billing with an expected wait time of ** minutes!! This company is a disgrace. I wrote to the NJ Board of Public Utilities in Trenton and to Michael Renna, SJI president and COO, in Folsom. Strongly suggest everyone do the same.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant South Jersey Gas. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème South Jersey Gas?
~LouV:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LouV:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de South Jersey Gas à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LouV:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres South Jersey Gas clients?
~LouV:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour South Jersey Gas pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LouV tirés de son South Jersey Gas problème de service client survenu le novembre 21, 2017.