Sony VAIO: Why would customer service send back a computer...
Un Sony VAIO avis client de l'utilisateur GetHuman ~Toni de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Toni
GetHuman:~Toni - pouvez-vous dire à nos autres Sony VAIO clients quand votre cas a eu lieu?
~Toni:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Sony VAIO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sony VAIO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Toni une liste de problèmes Sony VAIO courants)
~Toni:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Toni sur le Sony VAIO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sony VAIO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Toni:Why would customer service send back a computer that they knew wasn't repaired? Horrible lame service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sony VAIO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sony VAIO?
~Toni:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Toni:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sony VAIO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Toni:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sony VAIO clients?
~Toni:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sony VAIO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Toni tirés de son Sony VAIO problème de service client survenu le novembre 11, 2017.