Sony VAIO: Horrible customer service..Brand new computer...
Un Sony VAIO avis client de l'utilisateur GetHuman ~aerocheck de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~aerocheck
GetHuman:~aerocheck - pouvez-vous dire à nos autres Sony VAIO clients quand votre cas a eu lieu?
~aerocheck:Yeah. C'était late at night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Sony VAIO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sony VAIO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aerocheck une liste de problèmes Sony VAIO courants)
~aerocheck:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aerocheck sur le Sony VAIO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sony VAIO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aerocheck:Horrible customer service..Brand new computer. Simple touch pad repair. Originally told *-* days to get it fixed on site..That was over a week ago. They shipped wrong part and now tell me *-* business days to get the right part. Won't transfer you to a supervisor if you aren't satisfied
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sony VAIO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sony VAIO?
~aerocheck:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aerocheck:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sony VAIO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aerocheck:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sony VAIO clients?
~aerocheck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sony VAIO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aerocheck tirés de son Sony VAIO problème de service client survenu le octobre 28, 2017.