Sony VAIO: Customer service with this company is a joke! B...
Un Sony VAIO avis client de l'utilisateur GetHuman ~swift06 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~swift06
GetHuman:~swift06 - pouvez-vous dire à nos autres Sony VAIO clients quand votre cas a eu lieu?
~swift06:Yes. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Sony VAIO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sony VAIO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~swift06 une liste de problèmes Sony VAIO courants)
~swift06:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~swift06 sur le Sony VAIO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sony VAIO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~swift06:Customer service with this company is a joke! Been trying for a month to get my computer fixed that is under warranty. They have lied to me multiple times saying the parts have been shipped, when infact they have not. I have contacted them a total of ** times so far and still have'nt gotten anything accomplished. WONT BUY SONY AGAIN!!! Oh! Also, All their so called customer service agents are in the Phillipines. Havent been able to locate a number for anyone in the U.S. And they sure wont give you a number either.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sony VAIO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sony VAIO?
~swift06:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~swift06:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sony VAIO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~swift06:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sony VAIO clients?
~swift06:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sony VAIO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~swift06 tirés de son Sony VAIO problème de service client survenu le octobre 29, 2017.