Sonos: I have been waiting * days for feedback on supp...
Un Sonos avis client de l'utilisateur GetHuman ~thomas de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~thomas
GetHuman:~thomas - pouvez-vous dire à nos autres Sonos clients quand votre cas a eu lieu?
~thomas:Sure. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Sonos, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sonos courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~thomas une liste de problèmes Sonos courants)
~thomas:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~thomas sur le Sonos service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sonos de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~thomas:I have been waiting * days for feedback on support issue with no response after the initial, "please provide the diagnostic" which I did. *I honestly think that you customer support really *****!*Thomas Meurling
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sonos. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sonos?
~thomas:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~thomas:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sonos à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~thomas:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sonos clients?
~thomas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sonos pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~thomas tirés de son Sonos problème de service client survenu le novembre 6, 2017.
Sonos
5.00 sur 5 étoiles | 8 avis
L'avis de ~thomas Sonos
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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