Social Security: Today, ********, I was on hold and in their tim...
Un Social Security avis client de l'utilisateur GetHuman ~Waiting to Exhale de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Waiting to Exhale
GetHuman:~Waiting to Exhale - pouvez-vous dire à nos autres Social Security clients quand votre cas a eu lieu?
~Waiting to Exhale:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Social Security, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Social Security courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Waiting to Exhale une liste de problèmes Social Security courants)
~Waiting to Exhale:"Missing Payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Waiting to Exhale sur le Social Security service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Social Security de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Waiting to Exhale:Today, ********, I was on hold and in their timed que when I heard that my wait time "was ** minutes". Fifteen minutes was bad enough. However, the truth was that I waited ** minutes. Even after double my wait time, I had to hang up and could not continue the wait. In double wait time, no rep ever picked up the line to help me and there was no response in over a halfhour. In a different light, I do want to say God help the small skeleton SSA staff who remain there working in these offices, they must be overwhelmed. But it's appalling and we baby boomers are just disgusted. The Soc Security Administration has had *** years to get this right, and still, they are short on any good solutions.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Social Security. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Social Security?
~Waiting to Exhale:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Waiting to Exhale:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Social Security à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Waiting to Exhale:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Social Security clients?
~Waiting to Exhale:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Social Security pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Waiting to Exhale tirés de son Social Security problème de service client survenu le novembre 14, 2017.