Smith & Wesson: My first call to customer service I gave up aft...
Un Smith & Wesson avis client de l'utilisateur GetHuman ~kraut1976 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~kraut1976
GetHuman:~kraut1976 - pouvez-vous dire à nos autres Smith & Wesson clients quand votre cas a eu lieu?
~kraut1976:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Smith & Wesson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Smith & Wesson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kraut1976 une liste de problèmes Smith & Wesson courants)
~kraut1976:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kraut1976 sur le Smith & Wesson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Smith & Wesson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kraut1976:My first call to customer service I gave up after being on hold for an hour. My second call has now been over an hour and I'm still waiting for a representative to answer. I sent an email to customer support days ago and got an automated reply but still no actual answer to my question.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Smith & Wesson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Smith & Wesson?
~kraut1976:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kraut1976:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Smith & Wesson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kraut1976:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Smith & Wesson clients?
~kraut1976:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Smith & Wesson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kraut1976 tirés de son Smith & Wesson problème de service client survenu le novembre 12, 2017.