Skullcandy: We purchased headphones for my daughter that br...
Un Skullcandy avis client de l'utilisateur GetHuman ~tm de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~tm
GetHuman:~tm - pouvez-vous dire à nos autres Skullcandy clients quand votre cas a eu lieu?
~tm:Yup. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Skullcandy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Skullcandy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tm une liste de problèmes Skullcandy courants)
~tm:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tm sur le Skullcandy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Skullcandy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tm:We purchased headphones for my daughter that broke. We were able to ship them back to the company with a bar code that was emailed to us in a PDF. We shipped them back and waited months for return headphones. They never came. I called the company and they said I had to check with the postal service. The USPS must have lost them. Oddly enough, I had a friend who worked on the side for this company. He told me that this is how they do business. They try to stall until you as a customer give up and that way they never have to make returns. I will never buy their product again. Quit skating around your office and do your work for once.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Skullcandy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Skullcandy?
~tm:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tm:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Skullcandy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tm:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Skullcandy clients?
~tm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Skullcandy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tm tirés de son Skullcandy problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.