Sirius/XM: We were to get a * month free trial with Sirius...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~frustrated
GetHuman:~frustrated - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~frustrated:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated:We were to get a * month free trial with SiriusXM. However, we couldn't tune into it. I called and was told that the radio ID and acct info was wrong, and I needed to call back with my VIN*, and they would give me my *mo free trial, no problem. I called today and got a rep that had horrible listening and speaking skills. I asked for a supervisor & got one, MONICA. I explained to MONICA our situation and what we had been told. MONICA says we have to go back to the dealer. REALLY? She said she could do nothing. I asked so you won't help me ? She said I can't, not true MONICA. Then silence then she asks is there anything I can do for you ? REALLY? She agains states she can't do anything... well MONICA what you can and should do is get out of customer care because you **** at it. SiriusXM you really should do better with the training of your customer care reps. the two out of two today were terrible!! love to hear your feedback*excuses for such a lame Customer Care team. Oh, mus
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~frustrated:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 14, 2017.