Sirius/XM: The idea of Sirius is great but their customer...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Karen de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Karen
GetHuman:~Karen - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~Karen:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Karen une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~Karen:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Karen sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Karen:The idea of Sirius is great but their customer service is without a doubt the worst I have ever seen. You can't call them and get a real person without being on the line for hours. The people on the chat do not seem to understand English or Spanish. I have been trying for the last * hours to pay my bill! To pay the bill for God's sake!!!! I wish someone else would start up a Sat. radio because I would certainly switch.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~Karen:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Karen:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Karen:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~Karen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Karen tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 20, 2017.