Sirius/XM: Horrible service. Billing is messed up. Called...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~frustrated
GetHuman:~frustrated - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated:Yes. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~frustrated:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated:Horrible service. Billing is messed up. Called ** days prior to contract ending. Suspended service for winter (radio is in a motorcycle). Received invoice today and no one can tell me why or how to fix it. I am on department ** and now I just got cut-off. I have heard others say that the billing is a nightmare. I have now experienced it. Will NEVER provide them a credit card - too many horror stories from others.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~frustrated:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 8, 2017.