Singer Sewing Co.: This number's wait time is a vast improvement o...
Un Singer Sewing Co. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jenny de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Jenny
GetHuman:~Jenny - pouvez-vous dire à nos autres Singer Sewing Co. clients quand votre cas a eu lieu?
~Jenny:Yes. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Singer Sewing Co., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Singer Sewing Co. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jenny une liste de problèmes Singer Sewing Co. courants)
~Jenny:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jenny sur le Singer Sewing Co. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Singer Sewing Co. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jenny:This number's wait time is a vast improvement over the *-***-*SINGER number where I waited for ** minutes only to be disconnected at *pm when their call center closed for the day. Today I tried the *-***-***-**** number and only waited * minutes, however I was not at all happy with the "help" I received. After explaining the issue with my brand new (just out of the box) machine ******€* the top thread kept breaking ******€* and almost ** minutes of no-brainer questions (is the bobbin threaded correctly, tension set correctly, etc) and with the thread still breaking the representative said to me "Now, don't go looking for trouble," and "You're being paranoid." Seriously? My brand new machine isn't working. I'm not looking for trouble, trouble is sitting right in front of me in what appears to be a sub-par or defective product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Singer Sewing Co.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Singer Sewing Co.?
~Jenny:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jenny:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Singer Sewing Co. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jenny:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Singer Sewing Co. clients?
~Jenny:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Singer Sewing Co. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jenny tirés de son Singer Sewing Co. problème de service client survenu le novembre 17, 2017.