Simple Mobile: They did not have a technical support person wh...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~AngrySM de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~AngrySM
GetHuman:~AngrySM - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~AngrySM:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AngrySM une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~AngrySM:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AngrySM sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AngrySM:They did not have a technical support person who could help with their web site.**Overall I spoke with * reps, in over an hour and a half as they have a **min cut off per rep. I spent **mins on hold, so overall almost two hours and I still have the same issue
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~AngrySM:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AngrySM:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AngrySM:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~AngrySM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AngrySM tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le novembre 12, 2017.