Simple mobile has the absolutly worst CS ever...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-387620 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-387620
GetHuman:GetHuman-387620 - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-387620:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-387620 une liste de problèmes Simple Mobile courants)
GetHuman-387620:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-387620 sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-387620:Simple mobile has the absolutly worst CS ever. The disconnect between the phone customes service(CS) and the dealers are unreal, and don't call on a Sunday unless u have **min to kill. Recieving quality help with almost any issue other than adding value to your plan or in other words "giving them money" is like pulling teeth most of the reps are irritated and not eager to please they lack problem solving skills and leave you feeling worst off than you were before calling with your issue or problem. It would also be convenient for customes to be able to pay online directly without having to call CS to give a pin* or simply (hints the name) Just pay over the phone and be done with it. Automated prefered becuase the CS is just that BAD
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
GetHuman-387620:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-387620:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-387620:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
GetHuman-387620:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-387620 tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le octobre 31, 2017.