Simple Mobile customer service is the WORST cus...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~DIFFICULT MOBILE de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~DIFFICULT MOBILE
GetHuman:~DIFFICULT MOBILE - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~DIFFICULT MOBILE:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DIFFICULT MOBILE une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~DIFFICULT MOBILE:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DIFFICULT MOBILE sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DIFFICULT MOBILE:Simple Mobile customer service is the WORST customer service I have every seen. Think of the worse cashier, waitress, or sales rep you have every dealt with and that person is still **X better than the SM customer service agents. They send you to a dept that doesn't have a real person, only a voice recording. When you have used your max GB of data, they DON'T SLOW YOU DOWN, THEY SIMPLY STOP YOUR DATA SERVICE. There is no way to tell if you reached your limit. At least TMobile sends you a text to let you know you're about to slow down. SM refuses to do anything and their cust service reps are no help at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~DIFFICULT MOBILE:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DIFFICULT MOBILE:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DIFFICULT MOBILE:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~DIFFICULT MOBILE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DIFFICULT MOBILE tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le novembre 9, 2017.