Sheplers.com: Ordered * pair of jeans for $**.** on December...
Un Sheplers.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~MTHOOP de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~MTHOOP
GetHuman:~MTHOOP - pouvez-vous dire à nos autres Sheplers.com clients quand votre cas a eu lieu?
~MTHOOP:Sure. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Sheplers.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sheplers.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MTHOOP une liste de problèmes Sheplers.com courants)
~MTHOOP:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MTHOOP sur le Sheplers.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sheplers.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MTHOOP:Ordered * pair of jeans for $**.** on December *, **** with a statment on website that jeans would be available to ship on Dec. *, ****. Recieved an email from customer service stating jeans had been backordered until Dec. **, ****. Recieved another email from c.s. stating jeans would be backordered again until Jan. **, ****. Recieved final email saying the jeans are no longer available and ordered has been cancelled. Jeans are now selling on the website for %**.**. Customer service was not help. Seems they cannont honor their own sale prices.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sheplers.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sheplers.com?
~MTHOOP:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MTHOOP:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sheplers.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MTHOOP:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sheplers.com clients?
~MTHOOP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sheplers.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MTHOOP tirés de son Sheplers.com problème de service client survenu le novembre 7, 2017.