Shell Gasoline Card: SHELL reissued my credit card due to their secu...
Un Shell Gasoline Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy cusomter de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy cusomter
GetHuman:~Unhappy cusomter - pouvez-vous dire à nos autres Shell Gasoline Card clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy cusomter:Yes. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Shell Gasoline Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shell Gasoline Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy cusomter une liste de problèmes Shell Gasoline Card courants)
~Unhappy cusomter:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy cusomter sur le Shell Gasoline Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shell Gasoline Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy cusomter:SHELL reissued my credit card due to their security problem but when I got my new card, my credit line was decreased tremendously without explanation. Called the number, got Jeanne who was an idiot that kept insisting I need to request for additional credit even though SHELL was the one that made the mistake changing my credit line. When I asked to talk to her manager, she claimed she is the manager. She wanted additional info to request for an increase which takes at least * weeks. Bottom line, clueless and obnoxious service that did not fix their own problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shell Gasoline Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shell Gasoline Card?
~Unhappy cusomter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy cusomter:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shell Gasoline Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy cusomter:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shell Gasoline Card clients?
~Unhappy cusomter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shell Gasoline Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy cusomter tirés de son Shell Gasoline Card problème de service client survenu le novembre 22, 2017.