Sears: She didn't let me finish my statement why I was...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mark de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Mark
GetHuman:~Mark - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Mark:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mark une liste de problèmes Sears courants)
~Mark:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mark sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mark:She didn't let me finish my statement why I was calling before she transferred me back to resolutions who directed me to Corporate Headquarters to step in for help. When I called back, she did it again. Then I called back again and she hung up on me. Then I called again and she gave me the "Rasberry" noise. The next time I called back she said "Haaaaaa poor baby" hung up on me. Then I called back and I was disrespectful and called her a "F@*king *****". I'm sorry but after all the time's I called and being screwed around now for a month with no washer or dryer that you said will be replaced under my home appliance warranty I pay you for I reached my limit. I need a new refrigerator and freezer and I'm going to LOWES to obtain them. I'm done with SEARS!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Mark:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mark:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mark:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Mark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mark tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 20, 2017.