Sears received full payment for estimate and th...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Yellow1 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Yellow1
GetHuman:~Yellow1 - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Yellow1:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Yellow1 une liste de problèmes Sears courants)
~Yellow1:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Yellow1 sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Yellow1:Sears received full payment for estimate and then sent bill to a collection agency. Even with the acct * and check *, the CSA kept me waiting a the big reveal (emailed a cc of action taken)was a column of numbers that were indecipherable. Sears should just pull the plug and be done with the business model instead of selling off pieces of parts. Nearly a half hour I'll never get back!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Yellow1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Yellow1:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Yellow1:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Yellow1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Yellow1 tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 16, 2017.