Sears: Overcharged on parts for a repair. Looked up pr...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~SHAMEonSEARS de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~SHAMEonSEARS
GetHuman:~SHAMEonSEARS - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~SHAMEonSEARS:Sure. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SHAMEonSEARS une liste de problèmes Sears courants)
~SHAMEonSEARS:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SHAMEonSEARS sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SHAMEonSEARS:Overcharged on parts for a repair. Looked up price on Sears Parts Dept. Cust service put me on hold and then I was disconnected after waiting from ** minutes to over an hour. I call everyday and the same thing happens. DO NOT BUY FROM SEARS. The Sears in Oregon at Gateway Mall is horrible. Do not trust Stephanie in Appliances, Kathy in Del and Recovery or any of the managers. They do not return calls or resolve any issues. I have documents to back up my statements.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~SHAMEonSEARS:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SHAMEonSEARS:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SHAMEonSEARS:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~SHAMEonSEARS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SHAMEonSEARS tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 21, 2017.