Sears: I submitted a review earlier about how I called...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~(none) de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~(none)
GetHuman:~(none) - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~(none):Yes. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~(none) une liste de problèmes Sears courants)
~(none):"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~(none) sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~(none):I submitted a review earlier about how I called the human and all he could do for me is give me another number (***-***-****) to call for technical assistance for my water heater. In the hour since then I have been transferred to * different humans, all of them after hearing my problem saying they were not the right person and would transfer me someone knowledgeable, with an average ** minutes wait between calls. The last call transfer was to a pediatrician. I still wonder how they managed to play Sears music and propaganda while I was waiting for the pediatrician to answer the phone. I rated communication "horrible" because what I understood was that their intention was to help me so solve my problem. Obviously I was wrong.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~(none):Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~(none):Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~(none):Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~(none):Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~(none) tirés de son Sears problème de service client survenu le octobre 25, 2017.