Sears Delivery: The people answering the phone had thick accent...
Un Sears Delivery avis client de l'utilisateur GetHuman ~Erica de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Erica
GetHuman:~Erica - pouvez-vous dire à nos autres Sears Delivery clients quand votre cas a eu lieu?
~Erica:Sure. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears Delivery, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears Delivery courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Erica une liste de problèmes Sears Delivery courants)
~Erica:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Erica sur le Sears Delivery service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears Delivery de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Erica:The people answering the phone had thick accents and I had trouble understanding them. The driver that delivered my refrigerator refused to take my haul away because his truck was full. He said he would come back that evening on his off time to get it and I never heard from him again. I called this number several times to schedule a haul away and I had * different appointments in which each time the driver never showed up!!! I told the rep that I wanted some type of compensation for my troubles I was having and she offered me a $** gift card. On one call I asked for a manager and was told that there wasn't one. Then she told me that he would have to call me back. He did call back and he offered me a $** gift certificate after apologizing for the inconvenience and he said he would send it via email. That was * weeks ago and I never received the gift card or certificate and I ended up having to pay someone to take my old refrigerator away! Yesterday I called a different number and reache
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears Delivery. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears Delivery?
~Erica:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Erica:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears Delivery à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Erica:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears Delivery clients?
~Erica:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears Delivery pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Erica tirés de son Sears Delivery problème de service client survenu le novembre 12, 2017.