Sears Delivery: I ordered a stove and a refigerator. On the pro...
Un Sears Delivery avis client de l'utilisateur GetHuman ~stuartdv de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~stuartdv
GetHuman:~stuartdv - pouvez-vous dire à nos autres Sears Delivery clients quand votre cas a eu lieu?
~stuartdv:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears Delivery, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears Delivery courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stuartdv une liste de problèmes Sears Delivery courants)
~stuartdv:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stuartdv sur le Sears Delivery service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears Delivery de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stuartdv:I ordered a stove and a refigerator. On the promised deliverey day, the stove arrived, the refigerator did not. turn out it was out of stock but nmo one called the tell me that, despite the fact that I had ttwo calls confirming my delivery, ioncluding one that morning. An hour after the delivery people left, I got a call saying it was back ordered. To make matters worse, the stove was not hooked that day because apparently when you purchase a stove from Sears, you have to buy the power cord separately, which the salesman never mentioned. I bought the power cord and scheduled the hookup for two days later. I never received a call the night before and when I checked, I was told they had the "request" for delivery but it was never routed. I ended up waiting two weeks for the stove to be hooked up! I'm hoping I don't have to go throuogh this again when the refrigerator is delivered.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears Delivery. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears Delivery?
~stuartdv:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stuartdv:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears Delivery à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stuartdv:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears Delivery clients?
~stuartdv:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears Delivery pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stuartdv tirés de son Sears Delivery problème de service client survenu le octobre 30, 2017.