Sears Credit Card: After speaking to * obviously untrained represe...
Un Sears Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Sears Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yup. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Sears Credit Card courants)
~Anonymous:"Lower my interest rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Sears Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:After speaking to * obviously untrained representatives (one who disconnected my call, one who said he was transferring me to an account specialist but instead he put me back into the main menu and the other said my credit card account was cancelled), I finally spoke to Kendra who was able to handle my very simple request to accept a phone payment. Kendra was very cordial.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears Credit Card?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears Credit Card clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Sears Credit Card problème de service client survenu le novembre 22, 2017.