Scottrade: This company has no customer service standards...
Un Scottrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~SCOTTWB de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~SCOTTWB
GetHuman:~SCOTTWB - pouvez-vous dire à nos autres Scottrade clients quand votre cas a eu lieu?
~SCOTTWB:Sure. C'était evening, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Scottrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Scottrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SCOTTWB une liste de problèmes Scottrade courants)
~SCOTTWB:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SCOTTWB sur le Scottrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Scottrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SCOTTWB:This company has no customer service standards. Profanity, disrespect, and lack of care for customers has caused the decline of their overall reputation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Scottrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Scottrade?
~SCOTTWB:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SCOTTWB:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Scottrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SCOTTWB:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Scottrade clients?
~SCOTTWB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Scottrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SCOTTWB tirés de son Scottrade problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.
Scottrade
5.00 sur 5 étoiles | 3 avis
L'avis de ~SCOTTWB Scottrade
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles
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